Verzeichnis der Abschlussarbeiten

Vertrauen wirkt sich auf die Arbeitszufriedenheit, die Motivation sowie auf die Leistung der MitarbeiterInnen aus und verursacht – wenn nicht vorhanden - (versteckte) Kosten für die Organisation. In dieser Arbeit wird die Frage nach beeinflussenden Faktoren auf das Vertrauen von MitarbeiterInnen in Führungskräfte sowie möglichen vertrauensfördernden Maßnahmen untersucht. Das Ergebnis der Literaturrecherche zeigt, dass Vertrauen von MitarbeiterInnen in die Führungskraft auf verschiedenen Ebenen beeinflusst wird. Auf der Ebene der MitarbeiterInnen von deren Möglichkeit und Veranlagung Vertrauen zu entwickeln; auf der Ebene der Organisation von der Kommunikations- und Informationspolitik sowie von der Partizipationsmöglichkeit von Führungskräften und MitarbeiterInnen. Auf der Ebene der Führungskräfte spielt deren vertrauenswürdiges Verhalten (kompetent, integer, wohlwollend) sowie der gelebte Führungsstil eine bestätigte Rolle: als Beispiele für vertrauensfördernde Führungsstile wurden in dieser Arbeit der transformationale Führungsstil, Authentic Leadership und Servant Leadership gewählt, welche als Gemeinsamkeit sinnstiftendes und integres Handeln der Führungskräfte voraussetzen. Abschließend fasst diese Arbeit vertrauensfördernde Maßnahmen mit Fokus auf Kommunikation, Transparenz und Partizipationsmöglichkeiten der MitarbeiterInnen zusammen.

Trust is impacting employees' satisfaction, their motivation, as well as the performance. It causes - when missing - (hidden) costs for the organization. This paper investigates which factors are influencing trust of employees into their management and measures to increase this trust. The result of screening relevant literature shows that trust of employees towards their managers is influenced on different levels: at employee level regarding opportunity and talent to develop trust; at organizational level concerning communication and information policies as well as possibilities for participation of managers and employees. Regarding managers, the trustful behavior and anticipated leadership style own a significant role (competence, integrity, complaisance). This work illustrates examples for leadership styles that foster trust like "transformational leadership style", "authentic leadership" and "servant leadership". Those have in common the prerequisite of meaningful and integrity based behavior of managers. The conclusion of the work summarizes trust-building measures focusing on communication, transparency and possibilities for employees' participation.