Verzeichnis der Abschlussarbeiten

Im Angesicht zunehmender Umweltprobleme wächst die Forderung an Unternehmen, Verantwortung für Umwelt und Gesellschaft zu übernehmen. Immer mehr Unternehmen nehmen ihre Corporate Social Responsibility (CSR) wahr und implementieren Initiativen zur Erhaltung der Umwelt oder zur Verbesserung gesellschaftlicher Missstände. Die dahinterliegenden Motive können, müssen aber nicht immer altruistisch sein. Manche Unternehmen entscheiden sich, mit falscher Nachhaltigkeit zu werben und betreiben Greenwashing. Die gegenständliche Arbeit gibt einen literaturgestützten Überblick über verschiedene Definitionen von CSR und Greenwashing, nennt Erkennungsmerkmale von Greenwashing und zeigt Lösungsansätze für die dessen Reduktion auf. Das Ziel der Arbeit ist es, die Auswirkungen von CSR und Greenwashing auf Unternehmen, KonsumentInnen und andere Stakeholder aufzuzeigen. Die aktuelle Studienlage legt nahe, dass CSR die Unternehmensreputation und das KonsumentInnenvertrauen stärkt sowie die KundInnenbindung- und zufriedenheit und das Commitment von MitarbeiterInnen erhöht. Darüber hinaus wirken sich CSR-Initiativen positiv auf Marken- und Börsenwerte und den finanziellen Erfolg von Unternehmen aus. Demgegenüber stehen die negativen Effekte von Greenwashing, welches KonsumentInnenvertrauen und Kaufbereitschaft senkt, den Unternehmenserfolg schmälert und die Skepsis von KonsumentInnen gegenüber den Werbeversprechen grüner Produkte erhöht.

Growing environmental problems have led to the increasing demand that corporations should take on environmental and social responsibility. More and more organisations are taking on their Corporate Social Responsibility (CSR) and implement environmental or social initiatives. Their motives may be altruistic in some cases, but most companies act at least partly out of self-interest. However, some corporations make insincere and misleading claims about their sustainability, which is referred to as Greenwashing. This thesis gives an overview of the definitions of CSR and Greenwashing. Further it suggests ways to identify and reduce Greenwashing. The main objective of this thesis is the description of the various impacts of CSR and Greenwashing on corporations, consumers and other stakeholders. Current scientific research suggests that CSR strengthens corporate reputation and customer trust, as well as customer loyalty, satisfaction and organizational commitment of employees. Moreover, CSR leads to higher brand and market values. In contrast, Greenwashing reduces customer trust, purchase intention and financial performance and increases consumer scepticism to marketing claims of green products.