Verzeichnis der Abschlussarbeiten

Coaching kann in vielen Bereichen des Lebens eingesetzt werden. Immer öfter dient es als Instrument, das Unternehmen ihren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern zukommen lassen, um jene beispielsweise in herausfordernden Situationen zu unterstützen. Gerade wegen der sehr individuellen und persönlichen Arbeit, sollten Coaches gewisse Voraussetzungen erfüllen, die bis dato gesetzlich nicht normiert wurden. Umso wichtiger ist es, dass Coaches ihr Leistungsangebot samt Spielraum kontextualisiert offenlegen und den Entscheiderinnen und Entscheidern erfolgreich kommunizieren, wofür sie stehen, welche Produkte zu welchen Preisen sie anbieten und wie sie arbeiten. Das kann durch einen klaren Marktauftritt und der Berücksichtigung von Instrumenten des Marketing-Mix erreicht werden. Neben der Erkenntnis, dass eine gesetzliche Regelung in diesem Feld erforderlich wäre, wurde empirisch festgestellt, dass das Netzwerk der Entscheiderinnen und Entscheider und eine damit verbundene Mundpropaganda zu den wesentlichsten Auswahlkriterien für die Beauftragung von Coaches zählen. Ein professioneller Marktauftritt wird erwartet und teilweise wahrgenommen.

Coaching is nowadays used in various areas. It became an important tool within companies to support employees, for example in challenging situations. Especially due to the sensitive and highly individual environment, Coaches should meet certain requirements. Unfortunately, the Austrian law is not equipped with appropriate regulations. Therefore, it is even more important, that Coaches present themselves in a transparent and professional way. They should properly communicate how they work, which products they offer and what they stand for, so that decision makers in companies can choose a coach that totally meets their expectations and provides the best support for their employees. This can happen by the deployment of clear market presence and instruments of the marketing- mix. Beside the finding that legal regulations in this field would be required, it was detected that the network and word-of-mouth are most important for the choice of coaches. Nevertheless, a professional market presence is expected and partly perceived already.