Verzeichnis der Abschlussarbeiten

Durch die steigende Anspruchshaltung der Gesellschaft müssen Unternehmen ihre traditionellen, ökonomischen Ziele heutzutage um ökologische und soziale Inhalte erweitern, um den Erwartungen ihrer Interessensgruppen gerecht zu werden. Im Zuge der globalen Vernetzung findet der Austausch zu dieser Thematik immer stärker über die Onlinemedien statt. Der Fokus dieser Arbeit liegt auf der Untersuchung der CSR Kommunikation von Unternehmen aus der Kosmetikbranche in Österreich. Durch eine Analyse der Corporate Website sowie der Social Media Aktivitäten von vier Kosmetikkonzernen werden die Fragen beantwortet, welche Themen besonders branchenrelevant sind, welche Thematik besonders oft angesprochen wird als auch wie der derzeitige Stand der unternehmerischen CSR Onlinekommunikation dieser Unternehmen in Österreich aussieht. Als wesentlich hat sich herausgestellt, dass polarisierende Themen wie Tierschutz, Umweltschutz und Rassismus von den Unternehmen zwar bereits bearbeitet werden, aber die entsprechenden Aktivitäten nicht zufriedenstellend kommuniziert werden, sodass die Interessensgruppen die Bearbeitung bzw. Erfüllung ihrer Ansprüche nicht erkennen. Um dies zu verbessern ist es zielführend, den Informationsfluss zu erleichtern und die Onlinekommunikation der CSR Themen zu verstärken.

The growing demands of society causes enterprises to enhance their traditional economic goals by additional environmental and social content to meet the expectations of their stakeholders. In the wake of global networking, the exchange of this topics is switching increasingly to online media. The focus of this work lays on the study of CSR communication by companies of the cosmetics industry in Austria. The analysis of the corporate websites and the social media activities of four cosmetics enterprises should give answers to the questions, which topics are particularly relevant for these businesses, which issue are addressed the most, as well as the current state of corporate CSR looks online communication of these companies in Austria. It has been proven that polarizing issues such as animal protection, environmental issues and racism are indeed already being worked on by the companies, but the corresponding activities are not communicated satisfactorily, resulting that the stakeholders can´t recognize the processing or fulfillment of their claims. To improve this, it should be purposeful to facilitate the flow of information and to enhance the online communication of CSR topics