Verzeichnis der Abschlussarbeiten

Die vorliegende Arbeit bietet einen Überblick darüber, wie Corporate Social Responsibility als Instrument in der Marketingkommunikation eingesetzt werden kann. Der Einsatz von CSRKommunikation soll die Erfüllung der moralischen Verpflichtungen gegenüber der Gesellschaft nach außen transportieren und somit die Sympathie für das Unternehmen sowie dessen Produkte und Leistungen steigern. Hierzu ergaben sich die Fragestellungen, wie das Konzept in das Wertesystem des Unternehmens übertragen werden soll, welche Rahmenbedingungen für CSR-Kommunikation notwendig sind und welche Ansprüche von welchen Gruppierungen auf das Unternehmen einwirken. Anhand einer Literaturrecherche wurde abgeleitet, dass die Implementierung von unternehmerischer Verantwortung einem detaillierten Planungsprozess zu Grunde liegt. Beeinflusst wird dieser Prozess vor allem von den für das Unternehmen relevanten Anspruchsgruppen. Erst eine vollständige Integration in das Unternehmenswesen ermöglicht es, CSR-Kommunikation als unterstützenden Bestandteil der Marketingkommunikation einzusetzen.

This paper provides an overview of how corporate social responsibility can be used as a supportive tool in marketing communication. The use of CSR-communication reflects the fulfilment of moral obligations to the outside and herby increases the sympathy level for the company and its products and services. According to this, the main questions are, how this concept can be transferred into the value system of the company, what bases are required in order to use it as an instrument of communication and to define, for what and to whom the company holds responsibilities. Based on a literature review it was concluded, that the implementation of corporate responsibility is based on a detailed planning process. This process is mainly influenced by the company stakeholders. Only a complete integration into the corporate entity allows CSR communication to be used as a supportive component of marketing communication.