Verzeichnis der Abschlussarbeiten

Der Red Bull Ring Spielberg verzeichnete in den letzten Jahren starke BesucherInnenschwankungen. Um den Ursachen der inkonsistenten BesucherInnenzahlen auf den Grund zu gehen, sollte untersucht werden, welche Einflussgrößen Auswirkungen auf die Kaufentscheidungen von Motorsportfans haben. Als Erhebungsinstrument wurde eine schriftliche Befragung mittels Online-Fragebogen durchgeführt (N= 305). Insgesamt konnte ein gutes Stimmungsbild der Gästezufriedenheit erhoben wer den, wobei das erhobene Motorsportinteresse in dieser Arbeit eine besonders wichtige Variable darstellt, da es für die Höhe des Involvements ausschlaggebend ist. Es konnte nachgewiesen werden, dass ein signifikanter Zusammenhang zwischen dem Involvement und dem Zeitpunkt der Kaufentscheidung besteht, denn ein hohes Involvement ging mit einer verkürzten Kaufentscheidung einher. Weiters wurde herausgefunden, dass ein signifikanter Zusammenhang zwischen der Höhe des Motorsportinteresses und der Häufigkeit an Eventbesuchen besteht. Bei einem Drittel der ProbandInnen wurde die Kaufentscheidung vom sozialen Umfeld beeinflusst, demnach sollten qualitätssichernde Maßnahmen zur Maximierung der Gästezufriedenheit eingeleitet werden.

In recent years, the Red Bull Ring in Spielberg has experienced high fluctuations in its number of visitors. In order to investigate the causes of this inconsistency, the impact on purchasing decisions of motorsport event tickets were examined with an online survey (N = 305). Overall, a good overview of guest satisfaction and reasons was collected. The motorsport interest was of importance to measure the guests´ involvement. A significant relationship between the involvement and the time of the purchase decision has been detected, because a high degree of involvement was accompanied by a shortened purchase decision. Additionally, a significant correlation between the level of motor sport interest and the frequency of event visits has been detected. One third of the individuals answered that their purchase decision was influenced by the social environment. Therefore, quality assurance measures should be initiated to maximize guest satisfaction.