Verzeichnis der Abschlussarbeiten

Die vorliegende Arbeit widmet sich dem Thema „Corporate Social Responsibility im Finanzsektor - Kosten und Nutzen von sozialer Verantwortung am Beispiel der Steiermärkischen Sparkasse“. Anhand von Interviews mit Experten dieser Bank sollen die Kosten und der Nutzen von CSR für Finanzunternehmen eruiert werden um beurteilen zu können, ob CSR sich wirklich rentiert. Es wurde herausgefunden, dass alle befragen Personen CSR als äußert wertvoll empfinden und dieser Thematik eine bedeutende Rolle für Unternehmen zuschreiben. Des Weiteren geben alle Interviewpartner an, dass soziale Maßnahmen zwar mit Kosten verbunden sind, sie jedoch nicht als negativer Kostenblock betrachtet werden. Die Investition in soziale Maßnahmen bedarf keiner Rechtfertigung, sondern wird als Anlage in die Zukunft betrachtet. Als Nutzen werden nicht primär finanzielle Rückflüsse oder wirtschaftliche Aufschwünge definiert, sondern die Zufriedenheit der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und das glaubhafte Ausleben der Unternehmensphilosophie. Die Mehrzahl der Interviewten geben jedoch an, dass die Wirkung von CSR momentan nicht gesamthaft gemessen wird. Ziel ist es aber, CSR-Maßnahmen klarer zu identifizieren und zu kommunizieren, um eine stabile und laufende Berichterstattung zu gewährleisten.

This thesis examines the „Corporate social responsibility in the financial sector – costs and benefits of social responsibility on the example of the Steiermärkische Sparkasse“. Based on interviews with experts of this bank the costs and benefits of CSR for the financial sector should be elicited, in order to assess whether CSR is really worthwhile. It has been found that all interviewed persons find CSR very important and they describe the issue as significant for companies. Further all interviewee say that social activities are associated with costs, but they are not negative because the investment in CSR do not depend on justification, it is seen as an asset for the future. The benefits are not primarily financial returns and economic upturns, but the satisfaction of the employees and the credible acting out of the corporate philosophy. The majority of the experts tell that the effects of CSR are not measured holistically. However the aim is to identify and communicate CSR more clearly to ensure a stable and regular reporting.