Verzeichnis der Abschlussarbeiten

In der gegenwärtigen Zeit ist es schwierig, sich in den gesättigten Märkten, von der Konkurrenz abzuheben. Es gilt sich einzigartig am Markt zu positionieren. Dabei spielen die Mitarbeiter/Mitarbeiterinnen eine zentrale Rolle. Sie fungieren als Markenbotschafter/botschafterinnen direkt an dem/der Kunden/Kundin. Dennoch belegen aktuelle Studien, dass die meisten Mitarbeiter/Mitarbeiterinnen sich weder dem Unternehmen verbunden fühlen, noch eine besondere Motivation in ihrem Job verspüren. Ziel dieser Arbeit ist es, der Sixt GmbH und Co. Autovermietung KG, den Status Quo und einen möglichen Nachholbedarf, hinsichtlich des Marken-Engagements und der Markenidentität ihrer Mitarbeiter/Mitarbeiterinnen, aufzuzeigen. Dafür wurden teilstrukturierte Tiefeninterviews mit Mitarbeiter/Mitarbeiterinnen durchgeführt und essentielle Erkenntnisse über das MarkenEngagement und die Markenidentität erlangt. Außerdem wurden die unternehmensinternen Prozesse zur Steigerung des Marken-Engagement und der Markenidentität analysiert. Zusammengefasst ist zu sagen, dass die Mitarbeiter/Mitarbeiterinnen grundsätzlich über ein Marken-Engagement verfügen und eine Markenidentität besteht. Dennoch wurden mögliche Schritte zur Optimierung dieser aufgedeckt.

At present, in the mature markets, it is difficult to differentiate one of competitors. It is essential to be placed with a unique position at the market. Employees play therefore a central role in it. They directly act as brand ambassadors to customers. Never less current studies point out, that most of the employees do not see themselves associated with the company and neither feel specially motivated at work. The aim of this work is to show Sixt GmbH & Co. Autovermietung KG the status quo and possible needs to catch up in terms of BrandCommitment and Brand-Identity. For this semi-structured in-depth employee - interviews were conducted in order to carry out and acquire essential knowledge about Brand Commitment and Brand-Identity. Furthermore, internal processes to increase Brand-Commitment and Brand-Identity were analysed. In summary it can be said that employees are committed with the Brand and a Brand-Identity consists. Nevertheless, possible steps to optimize have been discovered.