Verzeichnis der Abschlussarbeiten

Die vorliegende Masterarbeit beschäftigt sich mit Möglichkeiten der Prozessverbesserung in internationalen Projekten mithilfe von Videokonferenzsystemen. Der Fokus liegt hierbei auf der Unternehmenspolitik und den Organisationsformen eines international ausgerichteten Unternehmens. Dabei wird einerseits detailliert auf das EPRG-Modell eingegangen und andererseits ein Fokus auf Projekt- und virtuelle Organisationen gelegt. Zudem werden Projektmanagementmethoden und Prozessmodelle strukturiert dargestellt, wobei Einsatzgebiete und Möglichkeiten der softwareseitigen Unterstützung aufgezeigt werden. Im empirischen Teil der Arbeit wurde in ausgewählten, international-agierenden Unternehmen durch Experteninterviews und einer qualitativen Inhaltsanalyse untersucht, wie Projekte und Mitarbeiter digital unterstützt werden können. Zudem wurde erhoben, ob Videokonferenzsysteme eingesetzt werden und welche zukünftigen Entwicklungen geplant sind, um die Kommunikation internationaler Teams noch weiter zu verbessern.

The aim of the following master thesis is to point out with the possibilities of process improvement in international projects with the help of video conferencing systems. The main focus is the enterprise policy and therefore the organizational forms of internationally oriented companies. On the one hand the EPRG-model is discussed in detail and on the other hand focus is placed on project- and virtual-organizations. Furthermore, project management methods and process models are presented in a structured way on its fields of application and with further focus on possibilities for software support. In the empirical part of the thesis expert interviews and a qualitative content analysis were used to analyze how projects and employees can be supported digitally. In addition, it was assessed whether video conferencing systems are being used and what future developments are planned in order to improve the communication of international teams.