Verzeichnis der Abschlussarbeiten

Die vorliegende Bachelorarbeit gibt einen Einblick in die Themengebiete Storytelling und
Branding und deren Einsatz in den sozialen Medien. Die Arbeit geht der Frage nach, wie
Unternehmen Markengeschichten in den sozialen Medien erzählen. Diese Fragestellung
wurden anhand einer Literaturanalyse untersucht, in welcher vor allem die Ergebnisse
aus wissenschaftlichen Journalen zu den relevanten Themengebieten betrachtet
wurden. Es zeigte sich, dass eine starke und leicht wiedererkennbare
Persona/Hauptfigur zu einer dauerhaften emotionalen Bindung mit den Rezipient_innen
beiträgt und bei der Handlung der Geschichte die Chronologie und die Kausalität eine
große Rolle spielen. Darüber hinaus spricht Storytelling das Publikum durch seinen
authentischen Ansatz an und stärkt die emotionale Bindung zwischen den
Konsument_innen und der Marke. Der Einsatz von Geschichten in den sozialen Medien
hilft Unternehmen, das Markenimage zu verbessern und zu starken
Markenassoziationen zu führen. Demnach ist Storytelling in den sozialen Medien ein
wichtiger Kommunikationskanal, der in der Marketingstrategie von Unternehmen genützt
werden sollte.

This bachelor thesis provides an insight into the topics of storytelling and branding and
their use in social media. This thesis explores the question of how companies tell brand
stories in social media. This question was investigated by means of a literature analysis,
primarily considering the results from scientific journals on the relevant topics. It was
found that a strong and easily recognizable persona/main character contributes to a
lasting emotional connection with recipients and that chronology and causality play a
major role in the story's plot. Moreover, storytelling appeals to the audience through its
authentic approach and strengthens the emotional bond between consumers and the
brand. The use of stories in social media helps companies to improve brand image and
leads to strong brand associations. Accordingly, storytelling in social media is an
important communication channel that should be used in the marketing strategy of
companies.