Verzeichnis der Abschlussarbeiten

Viele Instrumente des Personalmarketings wurden bis dato vor allem im Hinblick auf
die Zielgruppe der Hochschulabsolventen entwickelt und erforscht. Die vorliegende
Arbeit untersucht, welche dieser Maßnahmen auch für Lehrlinge und gewerbliche Fach
arbeiter geeignet erscheinen und in klein- und mittelständischen Betrieben den größten
Erfolg versprechen. Die telefonische Befragung acht ausgewählter Experten aus dem
Vorarlberger Rheintal ergab, dass insbesondere die Kontaktpflege zu Schulen, positive
Mundpropaganda und Inserate eingesetzt werden können, um ein positives Arbeitgebe
rimage zu kommunizieren. Attraktive Arbeitsbedingungen und firmeninterne Entwick
lungsmöglichkeiten werden vom überwiegenden Teil als geeignete Maßnahmen gese
hen, um Mitarbeiter langfristig ans Unternehmen zu binden. Ausgewählte Instrumente
des Personalmarketings können somit durchaus auch auf Lehrlinge und Facharbeiter
übertragen werden. Für einen erfolgsversprechenden Einsatz ist aber auch eine strategi
sche Ausrichtung des Personalmarketings notwendig. Das dafür notwendige Know-how
konnte in der untersuchten Stichprobe nur teilweise festgestellt werden.

So far, the science and practice of relationship marketing has mainly focused on stu
dents as the most important target group in human resource management. The present
study seeks to find out which tools can also be used to attract and retain apprentices and
skilled workers. Besides, the author wants to discover promising measures for the lim
ited resources of small and medium-sized enterprises (SME). Talking to eight selected
experts from Vorarlberg, the author came to know that SME can communicate a posi
tive employer image by maintaining contacts to local schools, by relying on positive
word of mouth and by placing image advertisements. Offering attractive working condi
tions and internal chances to develop seem to be suitable tools to retain workers on a
long-term basis. The study leads to the conclusion that several measures of the relation
ship marketing in HRM can also be transferred to the target group of apprentices and
skilled workers. But in order to build successful relationships with relevant workers,
companies have to do a strategic planning of their activities first. Within the sample
examined only part of the enterprises possesses necessary knowledge.