Verzeichnis der Abschlussarbeiten

Durch die anhaltende Covid-19 Pandemie veränderte sich die Kommunikation. Besprechungen werden nicht mehr face-to-face, sondern virtuell abgehalten. Das betrifft auch Workshops, welche in der Vergangenheit face-to-face stattgefunden haben. Somit kommt es zu Herausforderungen in der Kommunikation, im Speziellen betrifft dies die nonverbale Kommunikation und Interaktion. Die wissenschaftliche Fragestellung der vorliegenden Masterarbeit lautet: Welche Anforderungen virtueller Workshops unter Betrachtung der nonverbalen Kommunikation müssen Projektmanager*innen bei der Wahl eines Kommunikations- und Kollaborationstools berücksichtigen? Die Frage wird beantwortet in dem ein Entscheidungs-/Kriterienkatalog erarbeitet wird. Dieser stellt Anforderungen an virtuelle Workshops unter Berücksichtigung der nonverbalen Kommunikation und marktübliche Kommunikations- und Kollaborationstools gegenüber. Anschließend wird der Entscheidungs-/Kriterienkatalog mittels Experteninterviews abgefragt, um so die Vollständigkeit der Anforderungen zu prüfen und die Erfahrungen und Herausforderungen von virtuellen Workshops zu erheben. Abschließend werden die Ergebnisse analysiert und interpretiert und anhand der Ergebnisse die Forschungsfrage beantwortet.

The ongoing Covid 19 pandemic changed the way we communicate. Meetings are no longer held face-to-face, but virtually. This also affects workshops, which in the past were held face-to-face. This leads to challenges in communication, especially in non-verbal communication and interaction. The scientific question of this master thesis is: Which requirements of virtual workshops under consideration of non-verbal communication do project managers have to consider when choosing a communication and collaboration tool? The question will be answered by developing a decision/criteria catalog. It compares the requirements for virtual workshops considering non-verbal communication and common communication and collaboration tools. Subsequently, the decision/criteria catalog is queried by expert interviews in order to check the completeness of the requirements and to collect the experiences and challenges of virtual workshops. Finally, the results are analyzed and interpreted and the research question is answered based on the results.