Verzeichnis der Abschlussarbeiten

Es gibt eine Vielzahl an kritischen Erfolgsfaktoren in der Literatur, welche für Start-Ups relevant sein können. Im Rahmen einer qualitativen Studie wurden 7 UnternehmerInnen zu ihren Erfahrungen in Bezug auf kritische Erfolgsfaktoren und Wachstum befragt. Bei der Analyse der Interviews wurde auch darauf Wert gelegt, ob die 4 Perspektiven der Balanced Scorecard (Finanzwirtschaft, KundInnen, Geschäftsprozesse, MitarbeiterInnen und Lernen) sowohl als einflussreicher Faktor als auch hinsichtlich wichtiger Maßnahmen zu erkennen sind. Bei den befragten Personen zeigt sich, dass in der Praxis kritische Erfolgsfaktoren wie Finanzen, Businessplan, KundInnen, Prozesse, MitarbeiterInnen und Lernen, Gründungskonzept, Standort und Erfahrung entscheidend sind. Die 4 Perspektiven der Balanced Scorecard (BSC) finden sich unter den 5 häufig genannten Faktoren im Rahmen der Interviews. Kombiniert man die erfragten Maßnahmen zu den 4 Perspektiven der BSC, stellt man fest, dass zum größten Teil diese der BSC zugeordnet werden können. Lediglich im Bereich MitarbeiterInnen und Lernen wären noch deutlichere Maßnahmen notwendig. Die Studie lässt den Schluss zu, dass die BSC sicherlich zum Teil als hilfreiches Instrument in der Praxis für Start-Ups geeignet ist, sowohl in der Gründungsphase als auch in Wachstumsphasen.

There are a number of critical success factors in the literature, which may be relevant to startups. In a qualitative study 7 entrepreneurs were asked about their experiences with critical success factors and growth. During the analysis of the interviews, the importance of the four perspectives of the Balanced Scorecard (financial management, customers, business processes, employees and learning) were also seen as an influential factor as well as important measures. The respondents show that critical


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success factors such as finance, business plan, customers, processes, employees and learning, start-up concept, location and experience are decisive in practice. The 4 perspectives of the Balanced Scorecard (BSC) are among the 5 frequently mentioned factors in the interviews. If the requested measures are combined with the 4 perspectives of the BSC, it can be found that the majority of these can be attributed to the BSC. Only in the area of employees and learning would even more clear measures be necessary. The study suggests that the BSC is certainly a useful tool in practice for start-ups, both in the start-up phase and in growth phases.