Verzeichnis der Abschlussarbeiten

Die Generation Y wird zukünftig einen großen Teil der arbeitenden Bevölkerung weltweit ausmachen. Stakeholder und Shareholder müssen sich darauf einstellen, da diese Generation in sozialen Netzwerken aktiv ist, und es dort gewohnt ist, regelmäßige Rückmeldungen und Feedback zu bekommen. Diese Generation ist mit dem Internet, mit Mobilität und Flexibilität aufgewachsen. Deshalb stehen in dieser Arbeit nun die Werte der Generation Y, die Generation selbst und die Rückmeldungen im Vordergrund. Es werden die Fragen beantwortet, welches Feedback diese Generation möchte, wann, wie und wofür. Die Beantwortung erfolgte mittels Fokusgruppen-Interviews (FGI) welche mittels eines Leitfadens und eines teilstandardisierten Fragebogens geführt und in Einzelinterwies abgehalten wurden. Die Ergebnisse streichen hervor, dass die Generation Y für ihre Entwicklung eine zeitnahe Rückmeldung möchte und sie das Feedback vonseiten der KundInnen am wichtigsten einschätzt. Ziel muss es sein, dasssich Unternehmen sowie GO und NGOsauf diese Bedürfnisse einstellen.

Generation Y will in future represent a large part of the working population worldwide. Stakeholders and shareholdersmust be prepared for them, because this generation is active in social networks, and there they are used to get regular feedback and response. This generation has grown up with the internet, with mobility and flexibility. This bachelor thesis is focussing on how and which values and how feedback is settled in generation y. Qualitative social research approach in this thesis is particularly exploring the use and embedding of feedback in this generation´s daily routines. Focus group interviews and semistructured individual interviews show generation Y´s truely depending and asking for concrete and timely response and feedback, considering customers and interaction-partners feedbacks as a crucial calibration asset. Following the findings in this study, organisational development, personal development and HRprocesses should integrate and adopt to this generational habit and value.