Verzeichnis der Abschlussarbeiten

Outsourcing ist ein komplexes Unterfangen, das viele Ressourcen bindet. Ein gut strukturierter Outsourcing-Prozess kann bei der Umsetzung helfen. Da nicht jedes Unternehmen über die entsprechenden Mittel verfügt, stellt sich die Frage, ob im Unternehmen bereits vorhandene Normen und Gesetzestexte ausreichen, um einen unternehmensweit einsetzbaren Outsourcing-Prozess zu erstellen. Als Methode wird der Design Science Ansatz angewendet. Anhand der ISO 9001 und des Datenschutzgesetzes wurde ein beispielhafter Prozess erstellt und eine Checkliste abgeleitet (Erzeugen). Die Evaluierung der Checkliste durch die Expertinnen und Experten (Evaluieren) ergibt, dass die Checkliste eine gute Grundlage darstellt. Die ISO 9001 und das Datenschutzgesetz bieten einen guten Ansatzpunkt, um alle Aspekte des Outsourcings im Prozess abzubilden. Ein Prozess erstellt, von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, abgestimmt auf das Unternehmen, organisationsweit einsetzbar, nach Bedarf skalierbar (betrifft den Detaillierungsgrad der Umsetzung), standardisiert und alle dafür erforderlichen Mittel sind bereits im Unternehmen vorhanden.

Outsourcing is a difficult business venture. Not every company is familiar with this kind of business. Can an outsourcing-process be defined despite a lack of experience, just using standards and legislative texts? According to the method of Design Science Research an outsourcing-process is designed (build) covering ISO 9001 and the data privacy act. Based on this outsourcing-process a checklist was created. Experts evaluated the checklist (evaluation). The ISO 9001 and the date privacy act are a firm basis to create a reliable outsourcing-process. An outsourcing-process designed by staff members, adapted for the company, company-wide usable, scalable as needed, standardised and everything you need is existing in the company.