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Titel: |
Die Beziehung zwischen Burnout und Kommunikation – Kann erfolgreiche Kommunikation das Burnout-Risiko von Mitarbeitenden senken? |
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AutorIn: |
Barbara Beumer |
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Typ: |
Masterarbeit
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ÖFOS 2012 Code: |
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Institution: |
Ferdinand Porsche FernFH, Wiener Neustadt, WPMA |
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Betreuung: |
Margit Kanka |
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Datum: |
2022 |
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Abstract (de): |
Das Burnout-Syndrom wird zu den psychischen
Erkrankungen gezählt und nimmt stetig an Bedeutung zu. Burnout beschreibt den
schleichenden Prozess der emotionalen, körperlichen
und geistigen Erschöpfung, Depersonalisierung und verminderten Selbstwirksamkeit.
Dieser Prozess wird im Wesentlichen durch verschiedene arbeitsbedingte
Stressfaktoren ausgelöst und kann entscheidend auf die Leistungsfähigkeit,
Motivation und das Commitment einwirken. Die Kommunikation zwischen den
Mitarbeitenden und deren direkter Führungskraft dient unabhängig vom gewählten
Führungsstil als entscheidendes Medium für die Gestaltung des Arbeitsumfeldes.
In der vorliegenden Arbeit soll daher untersucht werden, ob das Kommunikationsverhalten
von Führungskräften den wahrgenommenen Stress der Mitarbeitenden und damit auch
das Burnout-Risiko beeinflussen kann. Beide Themengebiete werden zuerst anhand
der bestehenden wissenschaftlichen Literatur dargestellt, wobei sowohl auf den
Verlauf und die Ursachen als auch auf die Auswirkungen von Burnout eingegangen
wird. Der Zusammenhang zwischen Führung und Burnout wird zunächst mit Hilfe der
Literatur dargestellt, anschließend wird im Detail auf die Relevanz von
Kommunikation als Führungsaufgabe eingegangen, bevor mittels quantitativer
Forschung die formulierten Forschungsfragen erarbeitet werden.
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Abstract (en): |
Burnout Syndrome is considered a mental health
issue and has become increasingly important within the last few years. Burnout
is a slow process that leads to exhaustion. This fatigue can affect the
emotional, physical and mental health which may lead to depersonalization and
diminished experience of self-efficacy. Burnout Syndrome results from chronic
work stress and reduces productivity, motivation, and commitment.
Communicational behavior affects the composition of the work environment
between employees and their leader irrespective of leadership styles. This
study examines whether communicational behavior of workplace leaders has an
influence on the stress level and the risk of burnout for employees. A
connection between leadership and burnout can be found in the literature as
well as the crucial impact of communicational behavior as a task of leadership.
This study discusses the existing literature surrounding the topics of burnout
with a focus on the process, causes, and consequences. Quantitative research is
used to answer the research questions in this study.
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Keywords (de): |
Burnout, Stresslevel, Kommunikation, Führungsverhalten, Leistungsfähigkeit, Commitment, Arbeitszufriedenheit |
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Keywords (en): |
burnout, stress level, communication, leadership behavior, performance capability, commitment, job satisfaction |
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