Verzeichnis der Abschlussarbeiten

Diese Bachelorarbeit beleuchtet die Anwendung und Maßnahmen von below-the-line Aktivitäten, insbesondere Guerillamarketing und Eventmarketing, für Dienstleistungsunternehmen in Österreich. Der Schwerpunkt der Untersuchung liegt hierbei auf dem Bundesland Tirol. Anhand von ExpertenInneninterviews konnten neue Erkenntnisse über die Einstellung der ExpertInnen zu den below-the-line-Maßnahmen für Dienstleistungsbetriebe gefunden werden. Die ExpertInnen sehen außergewöhnliche Maßnahmen als sehr effektiv, um der zunehmenden Reizüberflutung und mangelnden Akzeptanz klassischer Werbung entgegenzuwirken. Ebenso positiv wird durch den Einsatz von außergewöhnlicher Werbung ein möglicher Imagegewinn für die Unternehmen, Verstärkung der Kundenbindung sowie die Erhöhung der Reichweite der Werbung gesehen. In der vorliegenden Arbeit werden weiters die regionalen Unterschiede innerhalb Österreichs im Einsatz dieser Maßnahmen diskutiert. Laut Meinung der ExpertInnen kommen im Raum Tirol außergewöhnliche Maßnahmen selten zur Anwendung. Umso mehr Potenzial ist demnach auch vorhanden, beim Einsatz außergewöhnlicher Methoden Aufmerksamkeit auf sich zu ziehen und somit den Erfolg positiv zu beeinflussen. Es wird Unternehmen empfohlen sich zu wagen, um sich mit dem Einsatz kreativer Ideen deutlich von der Konkurrenz abzuheben.

Below-the-line measures and their integration into strategic marketing gain increasing importance for service companies. This bachelor thesis puts the spotlight on below-theline-measures, in particular on Guerilla- and Eventmarketing for service companies in Austria. The main focus of this study is on the Austrian Bundesland Tyrol. Based on expert interviews new insights were won regarding below-the-line measures. The experts see them effective to counteract the increasing media overload. Also a possible image improvement and an increase of strengthened customer retention as well as a wide reach is considered favorable. The present bachelor thesis further shows that regional differences are particularly profound and have to be taken into account. Therefore the potential exists in order to grab attention and has a considerable impact on the success of service companies. The experts recommend service companies to show selfconfidence – it is an opportunity to differentiate themselves from competitors and enhance their long-term value.