Verzeichnis der Abschlussarbeiten

In den letzten beiden Jahrzehnten konnte im Zuge der wirtschaftlichen Globalisierung eine Veränderung der Märkte beobachtet werden. Wir erlebten einen tief greifenden Wandel, von einer Industrie zu einer Dienstleistungsgesellschaft. Zweifellos gelten Klein- und Mittelbetriebe als Motor der österreichischen Wirtschaft. Die vorliegende Bachelorarbeit setzt sich mit der vielschichtigen Problematik auseinander, der klein- und mittelständische Dienstleistungsunternehmen im Marketing gegenüberstehen. Die Kernfrage dieser Arbeit lautet, ob es diesen Unternehmen mit dem Einsatz von außergewöhnlichen und unkonventionellen Kommunikationsinstrumenten möglich ist, sich effizient und erfolgreich am Markt behaupten zu können. Als Alternativen zu den klassischen Werbeformen werden Below-the-line Maßnahmen wie das Eventmarketing und die Formen des Guerillamarketing detailliert dargestellt und analysiert. Mit geringem Mitteleinsatz können sie begleitend zu klassischen Instrumenten oder als einzige Strategie im Marketingmix eingesetzt werden. Mit diesen Werbeformen ist es möglich, das Individuum emotional anzusprechen, zu überraschen und Aufmerksamkeit zu erregen. Bei deren Gestaltung sind der Kreativität keine Grenzen gesetzt.

In the course of economic globalisation the national and international market has undergone considerable changes over the past two decades. We experienced a macroeconomic turn from an industrial to a service society. There is no doubt that small and medium-sized enterprises are the engine of the austrian economy. This bachelor thesis deals with the specific issues relating to the marketing of small and medium-sized service companies. The key issue is: How do these organizations succeed to be efficient and maintain a successful position in the market by using creative communication tools? This thesis analyses below-the-line activities, such as event marketing and all forms of Guerilla marketing. These marketing types are defined as unconventional and with a minimal financial input they supplement and sometimes even replace classic marketing strategies. It is the most attractive mean of approaching and winning the individual customer emotionally. On the design of the marketing mix and its emphases creativity knows no limits.