Verzeichnis der Abschlussarbeiten

Die demografischen Veränderungen haben zur Folge, dass die Zahl der zu pflegenden Menschen steigt, allerdings der Anteil der Menschen, welche als Pflegekräfte ausgebildet werden können, sinken wird. In Österreich kann von 2017 bis 2030 ein zusätzlicher Bedarf von etwa 76.000 Pflegekräften erwartet werden. Diesem Umstand geschuldet wird auch die Bedeutung der MitarbeiterInnenbindung im Pflegewesen vermehrt steigen, weshalb nun erforscht wurde, welche Instrumente und Maßnahmen in diesem Bereich bereits erfolgreich eingesetzt werden. Außerdem wurde untersucht, inwiefern die Bedürfnisse der Generation Y und Z zur Verbesserung der MitarbeiterInnenbindung berücksichtigt werden. Zur Beantwortung der Forschungsfragen wurde eine qualitative Befragung durchgeführt. Interviewt wurden Heim- bzw. PflegedienstleiterInnen von Pflegeheimen sowie eine Leiterin der Personalabteilung eines Krankenhauses. Die Forschungsergebnisse zeigen, dass insbesondere die Arbeitszeit, Führung, Wertschätzung sowie eine individuelle Berücksichtigung von Bedürfnissen wesentlich sind, um die MitarbeiterInnen binden zu können. Ebenso war ersichtlich, dass es nicht ausreichend ist, Instrumente einfach nur heranzuziehen, vielmehr ist es erfolgsentscheidend, dass diese schlussendlich effizient und richtig eingesetzt werden. Weiters konnte gezeigt werden, dass zwar auf die Bedürfnisse der Generation Y und Z eingegangen wird, allerdings keinesfalls die anderen Generationen benachteiligt werden dürfen.

The demographic change implicates an increasing number of people who require nursing, whereas the number of people who could be educated in nursing will sink. Between 2017 and 2030 there is an expected additional demand for 76.000 caregivers in Austria. Therefore, the aim of this research was to find out which tools have been applied effectively to retain caregivers. It was also examined to what extent the needs of generation Y and Z have been considered to improve employee loyalty. To answer the research questions a qualitative survey was conducted. A nursing service manager, heads of nursing homes, as well as the head of a hospital’s personnel department were chosen as interviewees. The research results show that essential factors to retain employees include working hours, leadership, appreciation and an individual consideration of needs. It can also be seen that it is crucial to use tools efficiently and correctly. Furthermore, it could be shown that the needs of the generations Y and Z are in fact being considered, however, the needs of other generations must not be disregarded.