Verzeichnis der Abschlussarbeiten

Hohe Fluktuationsraten stellen Unternehmen vor große Herausforderungen. Die Ursachen sind vielfältig, wobei die Führungskraft wesentlich dazu beiträgt. Die Auswirkungen ungeplanter Kündigungen der MitarbeiterInnen, sind in der Unternehmenskultur und dem -Image, den Teams und Strukturen, dem Wissenstransfer und der –sicherung, sowie auf betriebswirtschaftlicher Seite, erkennbar. Die Führungskonzepte der transaktionalen und transformationalen Führung, sowie die MitarbeiterInnenorientierung, zeigen die Erfolgsfaktoren im Aufbau des Vertrauens zwischen der Führungskraft und dem/der MitarbeiterIn. Im Prozess der inneren Kündigung bis zu Austritt, sinken die Arbeitszufriedenheit, -motivation sowie -leistung der MitarbeiterInnen, stetig. Die Literatur der Arbeits- und Organisationspsychologie stellt die Kommunikation ins Zentrum, für sämtliche innerbetrieblichen Prozesse. Führungskräfte müssen ihren Gesprächsstil an den/die MitarbeiterIn und die Situation anpassen. MitarbeiterInnen- und Zielvereinbarungsgespräche (Management by Objectives), sowie Anerkennung und Kritik, sind relevante Führungsinstrumente. Die Kommunikation als Führungsinstrument ist der Schlüssel zur Bindung der MitarbeiterInnen.

High fluctuation rates affects companies in major ways. The causes are manifold, but the manager is a significant reason. The affects are recognizable in the corporate culture and the image, the teams and structures, the knowledge transfer and -assurance, as well as on the business side. The leadership concepts of transactional and transformational leadership, as well as the employee orientation, shows the success factors in building the trust between the manager and the employee. The process of termination is complex. The internal termination is the preliminary stage of the fluctuation. In this process the employee’s job satisfaction, motivation and -performance is decreasing steadily. The literature of work- and organizational psychology places communication at the centre of all internal processes. Leaders must adapt their style of conversation according to the individuals and the situation. Appraisal interviews, management by objectives, as well as recognition and criticism are important management tools. Leadership based on communication is the key to success and employee loyalty.