Verzeichnis der Abschlussarbeiten

Public Relations ist die Kommunikation von Unternehmen mit der Öffentlichkeit durch die traditionellen Medien. In den letzten Jahren hat sich die tägliche Arbeit in der PR gewandelt. Durch das Aufkommen von Social-Media-Kanälen wie Facebook und Twitter entstanden völlig neue Möglichkeiten, die Öffentlichkeit direkt zu erreichen und ihr Interesse am Unternehmen oder Produkt zu wecken. PR-Agenturen müssen von nun an den Spagat zwischen der Arbeit mit den traditionellen Medien und jener mit Social Media schaffen. Auf Basis einer Literaturanalyse werden die Fragen beantwortet, welche Bedeutung der Einsatz von Social Media für PR hat, welche neuen Kommunikationsformen nun zur Verfügung stehen und welche Chancen und Risiken dadurch entstehen. Social Media hat Public Relations wieder öffentlich gemacht. Unternehmen können direkt mit ihrer Zielgruppe kommunizieren und zwar in einem Dialog auf Augenhöhe. Positive wie negative Inhalte erreichen schneller eine große Menschenmasse und die Resonanz erfolgt unmittelbar. Im Zentrum erfolgreicher PR 2.0 stehen Authentizität, Schnelligkeit und Interaktion.

Public Relations is the communication of businesses with the public through traditional media. Recently, the daily PR work has changed. With the advent of social media channels like Facebook and Twitter, completely new possibilities emerged to reach the public directly and to raise their interest in a company or product. It is a balancing act for PR agencies, working with traditional media and with social media at the same time. Based on a literature review, the questions, what does the use of social media mean for PR, what new forms of communication are now available and what opportunities and risks arise, will be answered. Social Media has made Public Relations public again. Companies are now able to communicate directly with their target audience, namely in a dialogue on a level playing field. Positive and negative contents spread faster and to a larger crowd and the resonance occurs immediately. Authenticity, speed and interaction are the principal elements of successful PR 2.0.