Verzeichnis der Abschlussarbeiten

Mit dem demografischen Wandel kommt es im Bereich der stationären Altenpflege zu neuen Herausforderungen und Krankheitsformen. Aufgrund der immer höher werdenden Nachfrage nach Pflege und der stagnierenden Personalsituation, rücken Pflegekräfte verstärkt in den Fokus von Managementüberlegungen. Der Führungsstil des Managements übt großen Einfluss auf die Zufriedenheit von Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen aus. Es ist daher zielführend für das Management, geeignete Wege im Umgang mit dem Pflegepersonal zu finden. Retention Management, Human Resource Management und Organizational Citizenship Management werden als mögliche Managementmodelle beschrieben. Unter betriebswirtschaftlichen Aspekten kann das Pflegepersonal als Input in Korrelation mit Pflegequalität als Output betrachtet werden. Die Arbeitszufriedenheit der Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen übt positiven oder auch negativen Einfluss auf die Qualität der Pflege aus. Eine Mitarbeiter- und Mitarbeiterinnenbefragung stellt die effizienteste Variante zur Ermittlung der Arbeitszufriedenheit dar. Ein kennzahlenbasiertes Bewertungsverfahren kann zur Evaluierung der Befragungsergebnisse herangezogen werden, um darauf aufbauend konkrete Maßnahmen zur Förderung der Arbeitszufriedenheit gezielt setzen zu können.

The demographic change creates new challenges in the care of elderly. The increasing demand of care and the shortage of young nursing staff necessitate new management considerations. The employees are gaining more and more importance for old people`s homes. Dissatisfied employees have a negative influence on the quality of care. Knowing the reasons for their dissatisfaction is important for making the right choice in changing working conditions. The most effective way of evaluating job satisfaction is a questionnaire for employees. Management style also appears to be very important for job satisfaction, democratic leadership being the best way to achieve that target. Retention Management, Human Resource Management and Organizational Citizenship Management could be suitable management models. The evaluation of the questionnaire also ensures choosing the economically most effective management method.