Verzeichnis der Abschlussarbeiten

5S ist ein Bestandteil des Toyota-Weges, einem japanischen Managementsystem. Die Abkürzung 5S bedeutet Sortiere aus, Stelle ordentlich hin, Säubere, Standardisiere und Selbstdisziplin. Dies beschreibt die fünf Schritte die von jedem/r MitarbeiterIn durchzuführen sind um nicht-wertschöpfende Tätigkeiten und Prozesse zu identifizieren und zu beseitigen. Dies ist nicht nur in der Fertigung essentiell, sondern wird auch im administrativen Bereich immer wichtiger. Um dieses System einzuführen ist ein umfassender Change-Prozess nötig. In dieser Arbeit werden die theoretischen Grundlagen und der Stand der Forschung dazu erläutert und anschließend empirisch untersucht, was den Widerstand von MitarbeiterInnen gegenüber der 5S-Methode beeinflusst. Betrachtet wurden hier die Dimensionen der MitarbeiterInnen-Befähigung, Informationspolitik, menschliche Faktoren, Führung, wahrgenommene Partizipation und die Unternehmenskultur. Es fand eine quantitative Befragung in einem Unternehmen statt, das bereits 5S in der Administration eingeführt hat. Es konnte gezeigt werden, dass alle genannten Faktoren, wie in den Hypothesen angenommen, Einfluss auf den Widerstand der MitarbeiterInnen haben.

5S is a part of the Toyota Way, a Japanese management system. The abbreviation 5S means Sort, Set in order, Shine, Standardize and Sustain and describes the five steps which each employee has to fulfill in order to identify and eliminate non-value-added operations and processes. This is not only essential for the shop floor area, but also gets more and more important for the administrative area. An extensive change process is necessary for the implementation of this system. In this thesis, the theoretical basics and the current state of research get stated, followed by an empirical study which highlights the resistance of employees to the 5S method. Ability and qualification of the employees, communication policy, human factors, leadership, perceived participation and organisational culture were under examination. A quantitative survey was executed in a company, which has already implemented 5S in the administrative area. The analysis showed that all mentioned factors have an impact on the resistance of the employees, just as assumed in the hypotheses.