Verzeichnis der Abschlussarbeiten

Das Ziel der Arbeit ist es, geeignete Unterstützungsangebote für ältere Menschen zu finden, damit sie sich im Umgang mit Malware selbstständig schützen können. Durch das Thema der Arbeit und die Problemstellung, ergeben sich folgende Forschungsfragen: Welche Informationen sind für ältere Menschen relevant, um Malware erfolgreich zu erkennen und zu vermeiden? Welche Konzepte braucht es, um den älteren Menschen diese Informationen geben zu können, damit sie selbst in der Lage sind, auf Bedrohungen zu reagieren? Um die Forschungsfragen zu beantworten, wurde sowohl eine qualitative als auch eine stichprobenartige quantitative Forschung bei Menschen über 65 Jahren durchgeführt. Die ausgewerteten Forschungsergebnisse zeigen den weiterhin sehr großen Informationsbedarf der befragten Zielgruppe und einen Mangel an Programmen, Leitfäden und Stellen, an welche sich die Betroffenen wenden können. Das Ziel- nämlich ein unterstützendes Konzept, welches über die Gefahren durch Malware und mögliche Gegenmaßnahmen aufklärt- wurde im Anschluss vorgestellt.

The goal of this work is to find suitable support services for older people so that they can protect themselves independently when dealing with malware. The following research questions arise from the topic of the thesis and the problem definition: What information is relevant for older people to successfully recognize and prevent malware? What concepts are needed to provide this information to the elderly so that they are able to respond to threats themselves? To answer the research questions, both qualitative and random quantitative research was conducted among people over the age of 65. The results of the research show that the target group still has a great need for information and that there is a lack of programs, guidelines and agencies to which they can turn to. The goal - a supporting concept that provides information about the dangers of malware and possible countermeasures - was then presented.