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Titel: |
Der Einfluss des QR Codes auf die Informationsasymmetrie beim Kauf rezeptfreier Artikel |
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AutorIn: |
Martina Knapp |
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Typ: |
Masterarbeit
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ÖFOS 2012 Code: |
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Institution: |
Ferdinand Porsche FernFH, Wiener Neustadt, WIMA |
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Betreuung: |
Elmar Kickinger |
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Datum: |
2020 |
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Abstract (de): |
Die vorliegende Arbeit beschäftigt sich mit dem Kaufverhalten der Konsumentinnen und Konsumenten im Over-The-Counter-Bereich. Informationen haben einen essentiellen Stellenwert bei der Auswahl des optimalen Artikels. Durch die unterschiedlichen Marketinginstrumente Marke, Verpackung, Preis und Kommunikation können zusätzliche Informationen an die Konsumentinnen bzw. die Konsumenten vermittelt werden. Besonders im Over-The-Counter-Bereich ist die Informationsasymmetrie erheblich. Ein zusätzlicher Quick Response Code auf der Verpackung soll der Asymmetrie entgegenwirken. Durch Scannen des Codes gelangen Nutzer*innen auf eine Website mit zusätzlichen Informationen. Durch die Verwendung des Quick Response Codes soll der Einfluss der Verpackung auf die Kaufentscheidung steigen. Anhand einer Online-Umfrage wurden Daten für eine empirische Analyse gesammelt. Das Ergebnis der Arbeit bestätigt das Fehlen von Informationen für Käufer*innen im Over-The-Counter-Bereich. Das Umfrageergebnis zeigt, dass der Einfluss der Marketinginstrumente auf die Kaufentscheidung signifikant ist. Die Verpackung hat einen mittleren Stellenwert eingenommen. Ein vorhandener Quick Response Code würde von den meisten Teilnehmer*innen genutzt werden, um an zusätzliche Informationen zu kommen. Der QR-Code kann als geeignetes Instrument zur Reduktion der Informationsasymmetrie im OTC-Markt gesehen werden. |
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Abstract (en): |
The presented thesis deals with the purchasing behavior of consumers in the Over-The-Counter-Sector. Information plays an essential role in the selection of the optimal product and various marketing instruments like, brand, packaging, price and communication can be used to provide additional information to the consumer. The information asymmetry is highly significant in the over-the-counter sector and this should be improved by an additional Quick Response Code on the packaging. Scanning the code would redirect users to a website with additional information on the product. The use of the Quick Response Code intends to increase the influence of packaging on the purchase decision of the consumer. An online survey has been used to collect data for an empirical analysis and the result of the survey confirms the lack of information for consumers in the Over-The-Counter-sector. Furthermore, the results show a significant difference between the various marketing tools. The price is seen as the most important marketing instrument for consumers whereas packaging is of medium importance. Most of the survey participants would use an existing quick response code to obtain additional information therefore the QR Code should be seen as a suitable instrument for reducing information asymmetry in the OTC market.
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Keywords (de): |
Kaufverhalten, Verpackung, Marketinginstrumente, OTC-Bereich, QR Code, asymmetrische Informationsverteilung |
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Keywords (en): |
Buying Behavior, Packaging, Marketing Tools, OTC, QR Code, Asymmetrical Information Distribution |
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 Master_Thesis_WIMA_20_Knapp_Martina.pdf |
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