Verzeichnis der Abschlussarbeiten

Die Zielsetzung dieser Arbeit besteht in der Ermittlung eines aktuellen Meinungsbildes bei den Wiener Linien hinsichtlich Telearbeit. Im Fokus steht die Beantwortung der globalen Fragestellung „Welche Widerstände verhindern die Einführung von Telearbeit in einem modernen Unternehmen wie den Wiener Linien?“. Zur Erreichung der Zielsetzung wird ein zweigeteilter empirischer Untersuchungsansatz gewählt. Zum einen werden persönliche Interviews durchgeführt, zum anderen werden Personen für eine schriftliche Befragung ausgewählt. Das Meinungsbild zeigt eine allgemeine positive Einstellung gegenüber Telearbeit bei den Wiener Linien. Chancen die sich durch Telearbeit für die Wiener Linien ergeben können sind insbesondere mitarbeitendenorientierte positive Effekte der Telearbeit. Widerstände sind Unstimmigkeiten in Hinblick auf die Vergütung von Mehrarbeitszeit an Telearbeitstagen, ein hohes Konfliktpotenzial zwischen Telearbeitenden und Nicht- Telearbeitenden, KnowHow-Defizite in den Bereichen „Zielvereinbarungsgespräche“, „Schulung von Mitarbeitenden und Führungskräften“ und „Auswahl von für Telearbeit geeigneten Mitarbeitenden“, sowie mögliche datenschutzrechtliche und arbeitsrechtliche Probleme.

The aim of this paper is to ascertain the current collective opinion at Wiener Linien (the Vienna public transit network) with regard to telework. The focus lies on answering the global question: ‘What areas of resistance are preventing the introduction of telework in a modern company like Wiener Linien?’. A two-part empirical investigative approach is chosen in order to achieve this aim. On the one hand, personal interviews are conducted and, on the other hand, people are selected for a written questionnaire. The collective opinion exhibits a general positive attitude towards telework at Wiener Linien. The opportunities that may arise with telework for Wiener Linien are in particular positive telework effects for staff. Areas of resistance include disagreements concerning the remuneration of overtime on telework days, a significant potential for conflict between teleworkers and non-teleworkers, shortcomings in expertise with respect to ‘target agreement meetings’, ‘training employees and managers’ and ‘selecting employees suitable for telework’, as well as data privacy and labour law problems.