Verzeichnis der Abschlussarbeiten

Für ein Unternehmen wird es immer mehr zum Wettbewerbsvorteil, die bestehenden Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen zu halten und neue, qualifizierte Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen zu gewinnen. Die Employee Experience kann beiden Anforderungen gerecht werden, mit dem Ziel Bindung und Loyalität aufzubauen. Die meisten Bewerber und Bewerberinnen kommen aktuell aus der Generation Z und sind laut bisherigen Studien nicht interessiert an Bindung und Loyalität. Wie unterscheiden sich also die Wahrnehmungen und Erwartungen an die Employee Experience aus Sicht der Generation Z einerseits und aus Sicht der Unternehmen andererseits? Mittels Literaturrecherche, Interviews und Inhaltsanalyse wurde herausgefunden, dass die Unterschiede in ökonomischen Faktoren, unterschiedlicher Wertehaltung der verschiedenen Generationen und fehlender Berufserfahrung der Generation Z resultiert. Selbst für ein kurzfristiges Arbeitsverhältnis ist die Employee Experience im gleichen Umfang auszuprägen und umzusetzen.

It is increasingly becoming a competitive advantage for a company to retain existing employees and recruit new, qualified employees. The employee experience can meet both requirements with the aim of building attachment and loyalty. Most applicants currently come from Generation Z and, according to previous studies, are not interested in attachment and loyalty. So how do the perceptions and expectations of the employee experience differ from the perspective of Generation Z and from the perspective of companies? By using literature research, interviews, and content analysis, it was found that the differences resulted in economic factors, different values of the different generations and a lack of professional experience among Generation Z. Even for a short-term employment relationship, the employee experience must be designed and implemented the same way.