Verzeichnis der Abschlussarbeiten

Diese Bachelorarbeit behandelt die Analyse von Social-Media-Präsenzen von 142 KMU, die in der Stadt Salzburg beheimatet sind. Hierbei werden besonders die Strategien, die in der Bachelorarbeit 1 dargestellt wurden, analysiert. Hierzu wurde eine Social-Media- und Webseitenanalyse durchgeführt, bei der die Social-Media-Präsenzen und die Unternehmenswebseiten geprüft wurden. Die Hypothese, dass die in der Stichprobe enthaltenen Unternehmen maximal eine Unternehmenswebseite oder eine Präsenz auf Facebook aufweisen, wurde bestätigt. Sowohl die Anzahl der Beiträge durch NutzerInnen pro Woche als auch die Art der Kommentare und deren Länge sowie die Interaktionsförderung und die Reaktionsgeschwindigkeit bei Kommentaren bzw. Beiträgen bestätigen die Hypothese, dass der Grad der Interaktion von Seiten der ausgewählten KMU gering ist. Zudem wurde ermittelt, dass weniger als die Hälfte der untersuchten Unternehmen regelmäßig posten. Aktionen werden jedoch von den Unternehmen durchgeführt. Der Social-Media-Einsatz der untersuchten Unternehmen ist verbesserungswürdig.

This bachelor thesis covers the analysis of the social media profiles of 142 small and mediumsized companies, located in the city of Salzburg. Especially the strategies covered in the first bachelor thesis are analysed in particular. Therefore the social media profiles and the companies‘ websites were analysed thoroughly. The hypothesis, that the companies included in the sample only had one website or one facebook profile has been corroborated. The number of articles of the users, as well as the type and length of the comments, the encouragement of interaction, and the speed of reaction when new articles/comments had been posted corroborated the hypothesis, that the companies included in the sample showed little interaction. Additionally, it was found out, that less than half of the companies post regularly. However they conducted campaigns. The usage of social media is improvable.