Verzeichnis der Abschlussarbeiten

Unternehmen investieren weltweit jährlich Milliardenbeträge in die Modernisierung der eigenen IT-Systemlandschaft. Als Folge zählt die ERP-Branche zu den global am stärksten wachsenden Märkten. Obwohl ERP-Systeme seit Jahrzehnten implementiert werden, zeigen aktuelle Marktumfragen, dass die Quote von fehlgeschlagenen Projekten bei 50-75 % liegt. Eine derart hohes Projektrisiko führt zu monetären und sozialen Spannungen. Diese und weitere Kennzahlen geben Aufschluss über die Herausforderungen, mit denen Unternehmen, aber auch deren Mitarbeiter*innen im Zusammenhang mit ERP-Implementierungen konfrontiert sind.

Diese Arbeit untersucht daher Erfolgs- und Misserfolgsfaktoren von ERP-Projekten und den Einsatz von Qualitäts- und Risikomanagementsystemen im Projektmanagement. Die Kombination der Erfolgs- und Misserfolgsfaktoren mit den Qualitäts- und Risikomanagementsystemen ergibt einen standardisierten Gate-Review-Plan für ERP-Implementierungen. Die Auswirkung des entwickelten Gate-Review-Plans auf das Risiko von internationalen ERP-Projekten wurde im Zuge von Expert*inneninterviews untersucht. 95,5% der von den Expert*innen genannten Erfolgs- und Misserfolgsgründe waren von dem in dieser Arbeit entwickelten Gate-Review-Plan abgedeckt. Damit konnte durch den Einsatz des Gate-Review-Plans eine risikoreduzierende Auswirkung auf ERP-Projekte festgestellt werden.