Verzeichnis der Abschlussarbeiten

In dieser Bachelorarbeit wird untersucht, welche Erfolgsfaktoren aus Sicht der Mitarbeiter:innen*innen entscheidend für eine erfolgreiche Implementierung agiler Arbeitsweisen sind. Der Fokus liegt auf einer österreichischen Versicherung, die aktuell agile Methoden in ihren täglichen Arbeitsalltag einführt. Zur Beantwortung der Forschungsfrage wurden sowohl Leitfadeninterviews als auch Fokusgruppengespräche genutzt. Diese Interviews und Gespräche wurden mit Mitarbeiter:innen aus verschiedenen Bereichen und Hierarchieebenen geführt und mittels der qualitativen Inhaltsanalyse nach Mayring ausgewertet. Wesentliche Erfolgsfaktoren sind die Rolle der Führungskräfte, insbesondere ihr Vorbildcharakter in Bezug auf Agilität im Alltag, klare Strukturen, Prozesse und Zuständigkeiten sowie die Etablierung einer offenen Fehlerkultur. Ein weiterer wichtiger Aspekt ist die Zeit: Zeit für Weiterbildung, für das Experimentieren mit neuen Arbeitsmethoden und deren Integration in den Alltag. Ebenso zentral ist das Mindset der beteiligten Personen, die Bereitschaft, neue Methoden zuzulassen und ergebnisoffen zu arbeiten. Diese Erfolgsfaktoren, die sowohl strukturelle als auch organisatorische Aspekte berücksichtigen, sind entscheidend für den Erfolg der Implementierung agiler Arbeitsweisen im Versicherungswesen.

In this bachelor's thesis, the key success factors for the successful implementation of agile working methods from the perspective of employees are examined. The focus is on an Austrian insurance company that is currently introducing agile methods into its daily operations. To answer the main research question, both guided interviews and focus group discussions were used. These interviews with employees from various departments and hierarchical levels were analyzed using Mayring's qualitative content analysis. Key success factors include the role of executives, especially their exemplary character regarding agility in everyday life, clear structures, processes, and responsibilities, as well as the establishment of an open error culture. Another crucial aspect is time: time for further education, for experimenting with new working methods, and integrating them into daily routines. Equally central is the mindset of the involved individuals, the willingness to allow new methods, and to work with an open-ended approach. These success factors, which consider both structural and organizational aspects, are crucial for the successful implementation of agile working methods in the insurance industry.