Verzeichnis der Abschlussarbeiten

Die vorliegende Arbeit untersucht die Marketingmöglichkeiten von Einkaufszentren, die dem Centermanagement, das für die Steuerung und den Erfolg des Einkaufszentrums verantwortlich ist, zur Verfügung stehen. Ausgehend von einer kurzen Beschreibung des Begriffes Einkaufszentrum und der Darstellung der im deutschsprachigen Raum verstärkt vorkommenden Typen werden vor allem drei Bereiche der Marketingmöglichkeiten näher untersucht: Der Mietermix, der sich mit möglichen Zielen und Strategien der Zusammensetzung der Mieter eines Einkaufszentrums beschäftigt, operative Marketingmaßnahmen, wie sie auch jedem anderen Unternehmen zur Verfügung stehen, und drittens Kundenbindungsinstrumente, die das Centermanagement aktiv nutzen kann, um die Kundenfrequenz und den Umsatz im Center zu erhöhen. In einem empirischen Teil werden die Ergebnisse von Experteninterviews mit den erarbeiteten wissenschaftlichen Grundlagen in Beziehung gesetzt, Parallelen gezogen und Trends aufgezeigt. Ein Überblick über künftige Entwicklungen schließt die Arbeit ab.

This paper reviews marketing possibilities of shopping-centers. Especially the possibilities that can be implemented by the center management that is responsible for the control and the success of the shopping center. Beginning with a short definition of the term "shopping center” and presentation of the most characteristic types in the germanophone area, the examination will focus on three fields of marketing. Tenant mix meaning the strategies and goals of the composition of tenants in the shopping center, operational marketing tools as can be used with any given companies, and customer restrain measures that the center management might use in an active way in order to increase customer-loyalty and as a consequent footfall and turnover. In the empirical part the results of expert interviews are correlated with the acquired scientific basics and parallels and trends are deducted. An overview of future trends concludes this paper.